运营三年，开设了28个专户，官方账号粉丝总数超过100万。你可能没想到这些令人羡慕的数据是由地级医院实现的。
为了迎接短视频的浪潮，医院最近开设了一个新的斗阴、快首账户，这是另一个可以复制微信平台上的成就的战场，目前收效甚微。这所州和市医院是南通大学附属医院。
在新媒体时代，如何从传统的口耳相传向移动终端的品牌传播转变，卫生界采访了市委宣传部主任、医院品牌建设部主任石林玲关于医院新媒体运作经验，试图挖掘同大附属医院成功背后的做法和经验，可供各医疗机构借鉴。
2017年，同大附属学院最终决定尝试新的媒体平台，并开设了官方微信官方账户。
石林玲承认：2017年关伟开业所面临的挑战非常大。面临两大挑战：一是官方账户平台已经进入成熟期，红利基本消失；二是当时医院智能医疗的土壤相对薄弱，可提供的互联网医疗服务不多。
但在此基础上，同大附属医院的官方账户体系迅速发展，最终建立了三级矩阵。
这是什么三级矩阵？根据医院党委书记高健林的计划，同大附属医院的公共核算体系应形成医院品牌-专业品牌-医生品牌的三级结构，这三个层次今后应该能够相互整合和衔接。
石林玲说，目前医院品牌建设比较成功，去年和今年的重点是中层建设，也就是28个专科，包括临床和行政部门，下一步是建立一个医生品牌。我不认为目前医生品牌的规模特别大，所以今年推出了新媒体人才培养计划，从下半年到明年可能会有很大的改善。
近百万粉丝是怎么得到的？同大大学附属医院采取了以下措施。
该专栏被分包，责任分担。每个宣传部门都负责一篇关于微信官方账户的专栏。例如，周一的头条新闻；周二的宣传服务，以宣传新的医院项目或重要公告；周三是一个科普节目；周四是一个医院品牌，推动人们报道；周五是医生-病人故事；周六仍然是科普，但形式是卡通漫画；周日是音频和视频专栏。
观众思考，科普帮助。人们需要的是我们的心所能提供的东西。普通大学附属学院做普及科学的文章，微信的第二篇文章坚持每天推动。目前，推送内容主要是从28个专题数字中挑选出来的。
每个部门应首先提交开设专家号码的申请。在应用中，必须明确专业部门编号的操作团队和列的设置。妥善管理微信的官方账户并不是一件简单的事情。我们希望他们不要急于求成，也不要孤军奋战。同时，负责新媒体的操作和维护的黄琳，专门负责管理和维护官方专户的运作和维护，在手拉手的指导下，专业编辑发展迅速。
南通大学附属医院微信记述经宣传部审核批准后，南通大学附属医院微信记述须报经党委讨论批准后，才能经宣传部批准。特别编号开放后，本署署长亦会签署责任证明书，作为第一位负责发布有关内容的人士。党委宣传部还定期推出专家排名制和最终淘汰制度，根据所发文件的数量、阅读量和表扬次数进行排序。到年底，这两个部门将被取消，医院将不再认证它，有效地解决了三天捕鱼，两天晒网的现象。
石林玲认为，每个科室号码是医院对外沟通的平台，控制不严，会对各科室和医院产生负面影响，从源头上检查，也要促进各部门珍惜机会，做好充分准备，最终效果是各部门都能保持良好的社会信誉。
在采访中，石林玲非常高兴地介绍说，在建立了专业数字矩阵之后，涌现出了一些新的媒体人才，他们既懂专业知识，又懂得传播知识，不断制作科普内容，可以激发读者对自己领域的兴趣。例如，康复部的噢，你好！我的老腰部……别担心，让你远离腰痛的七个动作！空腹抽血不等于抽血，你明白吗？当我等文章的时候，我得到了很好的回应。
随着专项数字建设的初步规模，这种变化正在悄然发生。过去，某一部门召开会议、遇到特殊情况或复杂的手术时，必须由宣传部报告，但现在他们有能力自我推销。宣传能力的下降使党委宣传部在专业自我宣传的基础上更好地进行最佳选择和集权，并投入时间、精力和计划，专注于部门的重大活动、关键项目和核心技术。(1)宣传能力的下降使党委宣传部在专业自我宣传的基础上更好地进行最佳选择和集权，并将时间、精力和计划集中在部门的重大活动、重点项目和核心技术上。
当这个三级矩阵真正整合并连接在一起时，它将在整个医院的品牌建设中发挥非常重要的作用--当每个人都成为沟通者时，你认为它有多大的力量？
通过上述措施，同大附属医院建立了强大的新媒体内容制作和运营体系，从内部培养了一批优秀的新媒体人才，以高质量、独特、分层的内容，以低的运营成本取得了良好的效果，官方微信平台和28个专业的粉丝总数已经超过100万人。
7月7日，在同大附属医院成立110周年倒计时500天时，该医院的官方豆印号码和奎什账号同时公布。在此之前，他们曾试图运营近半年。
2月初，同大大学附属医院开始用斗阴和快速手公布湖北省医院医疗队的日常发展情况。我觉得我不能再等下去了！在疫情初期，史林玲果断地转向短片后仔细思考。
首先，疫情信息需要及时传播，而短片恰好能够更直观、更快地传播这些传染病网站。第二，尽管官方账户操作非常成功，但用户对阅读文本和停留时间的耐心都下降了。在这种情况下，我们必须果断地改变。
石林玲在接受采访时强调：我想告诉我在医学界的朋友们，现在情况是迫不得已的，短片不再是他们是否想做的问题，而是他们必须拥有的东西。
石林玲在做出变革决策方面有一定的实力。早在2018年，她就在豆阴推出了她的个人名字热带雨林聊天医学，出版了200多部作品，拥有38000名粉丝，近460000次表扬，最高阅读量为503万部。经过两年的摸索，她总结了一套医院短片手术方法，试图指导通达附属医院的短视频手术。
经过半年的试运行，同大附属医院的官方口碑账户有近130000名粉丝，出版了54部作品，其中两部作品的类数超过300000多部，玩家人数分别为220万人和363万人。其官方豆印账户有13000名粉丝和92000名赞，共发行了92部作品。
与官方账户不同的是，以快首、豆印为代表的短视频平台门限低，真正实现无障碍传播；第二，短视频能够直观、高效地表达核心信息，实时传输和发布，没有限制，订阅账户每天只能发布一次。
在选择主题时，强调场景。包括医疗和护理日常工作细节，激动人心的救援手术，医生-病人故事等等。许多医生使用短片来推广健康科学，这当然是一件大事，但它不是唯一的，它可以展示更多的医疗工作者的真实生活，让外界看到他们的另一面。
在视频包装中，打破精湛制作的误解。他们认为只有经过精心编辑的视频才是好作品，所以他们在账户上放了一些制作精良的三分钟缩影片，结果却发现结果并不理想--无论是广播量、赞扬还是完成率，都远小于一段具有强烈存在感的8秒视频。
在自己的练习和浏览大量作品时，施林玲发现数百万人播放的原始生态视频基本上是在8秒内播放的。所以……
她把这归结为一种8秒现象，这是短片操作的核心原则之一。
简单地说，无论是第一幕的医务宣传人员，还是第一幕的医务人员，专注于捕捉最真实、最精彩、最富有表现力的8秒内容，往往能在瞬间获得良好的沟通效果，这一举动是反复尝试的。这也证明，在这个碎片化的时代，人们对长信息的容忍度越来越低。
成功背后的四个经验
本文回顾了同大附属医院新媒体建设的历程。史林玲认为，成功有四个要素。
一是以身份求发展。医院领导高度重视，眼光远大。领导的重要性不仅在于人员和资金的投入，而且还在于促进和植入全院职工的品牌意识和新媒体意识，更好地促进全体员工的共识。
二是要在变革中生存。我们必须把握媒体技术的发展趋势，与时俱进。目前，传播的地位从报纸、电视向官方账户和短视频转移，用户也在迁移。这背后就是麦克卢汉所说的媒体技术的变化，导致人们不得不使用新的媒体平台。
三是要突破新形势，利用丰富的自我媒体渠道。官方账户出炉后，出现了各种平台号码，如标题、百家等；音频领域如喜马拉雅山、荔枝等；在短片成为潮流后，许多平台纷纷加入。这些渠道和工具大大丰富了个人和机构的自声渠道，而不像过去那样，在报纸、电视等大众媒体上大力推广。
第四是追求质量上的永恒。无论媒体和渠道如何变化，无论是传统媒体还是新媒体，用户和内容总是第一位的。走到第一线，为人们提供他们想要的知识和服务，会不会不受欢迎？施林玲说。
宣传的学术独立性会越来越强。
经过多年的努力，普通大学附属学院党委宣传部的工作和成效已逐渐得到医院和科室的认可，过去也有人以为只能写几篇文章，而不是学专业。
史林玲不这么认为。事实上，宣传是非常专业的，无论是写文章、策划活动、写文案，还是通过视频传播，都需要一个很强的专业背景。
在她看来，宣传的学术独立性越来越突出，不再是一个边缘或任选的角色。宣传与临床部门之间的关系不再是一种从属关系。宣传不仅为医院、科室和医生服务，而且具有很强的专业性和纪律性，宣传的效用和价值越来越明显。
自2014年以来，石林玲成功地申请了中国卫生宣传领域的第一个全国医学继续教育项目--媒体环境中的医院形象传播与危机管理。之后，该项目被提升为中国医院形象传播论坛，并在此基础上于2016年启动了中国医学自我媒体联盟的成立，并于2019年再次转变为中国医师协会的健康传播工作委员会。工作委员会秘书处现设于南通大学附属医院党委宣传部，肩负着促进和领导健康传播专业化、纪律性的使命。
据介绍，通达附属医院在这些年来取得的成绩基础上，以极大的力量和决心，专门批准了宣传部一楼建设全媒体中心，在此基础上，医院部还推出了南通大学附属医院品牌传播激励计划，全面提高了专家和专家综合利用整个媒体的能力，真正形成了医院专科医生--三级矩阵。
随着全媒体中心的硬件建设，再加上一支强大的内容团队的建设，石林玲对未来充满信心，但她也坦率地说，新时代的宣传工作非常困难，很难头脑风暴，要努力工作，要努力工作，所以她也希望医生们能组织团体，共同保暖，共同激励。
一个人可以走得很快，一群人可以走得很远。
编辑说明
互联网打破了旧格局的平衡，使得更多的医院在中间夹层得以突破。例如，患者可能会在微信身上看到医院发送的一篇好文章，医院对医院有很好的感觉，于是他们与医生建立了联系。随着时间的推移，医生们在网络中塑造了自己的品牌，医院在网络中树立了良好的声誉，最终为整个医院带来了病源和转化。
石林玲团队在医院科室的高度支持下，凭借研究的专业背景，敏锐地抓住了媒体技术变革带来的机遇，果断地顺应潮流，跃居全国前20名，必须正视的是，在普通民众的认知中，医院品牌影响力有时会超越学科影响，同时做好内涵建设和提升硬核心力量的工作，品牌传播工作显然可以成为科室发展的重要助推器。
同时，通达附属医院使用新媒体的案例也得到了国家卫生建设委员会宣传部的认可。在评价具有民族特色的医院文化方面，他们是900多个项目中脱颖而出的19个项目之一。
在过去的六年里，石林玲和她的团队通过活动和训练营培训了6000多名医生。这些医务人员继续进入网络空间，为了健康地传播自己的贡献，火花已经变成了草原之火。
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